Plataforma de Gestión de Encuestas UNAL
Sistema integral de gestión de calidad de la Sede Amazonia: encuestas de satisfacción post-trámite y solicitudes de autorización institucional
Resumen de la Plataforma
Herramienta del área de calidad de la Sede Amazonia (Universidad Nacional de Colombia) para centralizar dos frentes: encuestas de satisfacción post-trámite con análisis en tiempo real, y solicitudes de autorización institucional con flujos de aprobación trazables.
Gestión de Encuestas
Crea plantillas de encuestas con preguntas Likert, envía invitaciones personalizadas y analiza respuestas en tiempo real con métricas detalladas.
- Plantillas personalizables
- Invitaciones por token
- Análisis con gráficos
- Tablero de métricas
Administración de Usuarios
Gestiona usuarios, roles y permisos de manera granular. Asigna responsabilidades específicas y controla el acceso a diferentes funcionalidades.
- Perfiles de usuario
- Sistema de roles
- Permisos granulares
- Asignación dinámica
Estructura Organizacional
Mantén actualizada la jerarquía institucional: Sede, Facultad, Dependencia, Proceso y Trámite/Servicio. Navegación intuitiva con acordeones.
- Jerarquía completa
- CRUD en cada nivel
- Navegación visual
- Integración con encuestas
Gestión de Autorizaciones
Crea solicitudes de autorización institucional, revisa etapas de aprobación por dependencia y consulta el estado por enlace, con trazabilidad completa.
- Flujos de aprobación por etapas
- Aprobadores designados por nombre
- Log de auditoría (no repudio)
- Consulta pública por token
Análisis y Reportes
Obtén insights valiosos de las respuestas. Visualiza tendencias, compara resultados y genera reportes para la toma de decisiones.
- Métricas en tiempo real
- Gráficos interactivos
- Filtros avanzados
- Exportación de datos
Perfil Personal
Gestiona tu información personal, actualiza datos de contacto y mantén tu perfil al día para una mejor experiencia en la plataforma.
- Datos personales
- Información de contacto
- Preferencias
- Historial de actividad
Formularios Públicos
Los usuarios finales responden encuestas de manera intuitiva con formularios paso a paso, persistencia automática y diseño accesible.
- Navegación por pasos
- Progreso visual
- Guardado automático
- Accesibilidad WCAG